Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng qui88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của qui88.

Sự chấp thuận của bạn được ghi nhận tại thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Điều khoản này có giá trị pháp lý tương đương một hợp đồng dịch vụ điện tử hợp lệ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của qui88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức hoặc tòa án nào.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đây tại qui88.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc để thu lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và có thể xác minh.

qui88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình. Tài khoản được xác nhận là đăng ký sai độ tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng qui88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên sử dụng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi.

qui88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, kể cả khi không cố ý.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

qui88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại qui88.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ cao điểm.
• Không sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản qui88 của bạn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• qui88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản phải đã nạp tiền ít nhất một lần trước khi thực hiện rút tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng qui88 — bao gồm Cầu Lông, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — có quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và nắm rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả cá cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đấu/vòng quay kết thúc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, qui88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện.
• Mọi cược được đặt trong tình trạng kết nối không ổn định đều được ghi nhận theo bản ghi máy chủ, không phải theo màn hình người chơi.
• qui88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào, nhưng không ảnh hưởng đến cược đã được xác nhận trước đó.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

qui88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Khuyến mãi không thể sử dụng đồng thời trừ khi có quy định riêng.
• qui88 có quyền thay đổi hoặc kết thúc chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thông đồng — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi không chính đáng — trường hợp này phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ phản cảm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản qui88 cho bên thứ ba.

qui88 bảo lưu quyền phong tỏa số dư trong tài khoản vi phạm cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ. Kết quả điều tra của qui88 là quyết định cuối cùng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của qui88 được cung cấp "theo thực trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép, qui88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thất thoát do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài không thuộc quyền kiểm soát của qui88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của qui88 đối với một người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền:

• Tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi đóng tài khoản, miễn là đã hoàn thành điều kiện vòng cược áp dụng.

qui88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

10 Thay Đổi Điều Khoản

qui88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản đối với những thay đổi quan trọng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được công nhận rộng rãi. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra trọng tài để giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn tuân thủ tất cả các điều khoản hiện hành và không được phép tiến hành hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc đề nghị làm rõ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qui88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: qui88.support
• Telegram: @qui88official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xem xét trong vòng 48 giờ làm việc. Khi khiếu nại được tiếp nhận, bạn sẽ nhận được mã số xử lý để theo dõi tiến trình.